Oficjalne FAQ grupy dyskusyjnej alt.pl.allegro; wersja 1,0
ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2004 r. godz. 17:10
Uwaga - grupy usenetowe nie mają wiele wspólnego z Cafe Allegro. Panują tutaj zupełnie inne zasady. Na Cafe panuje zwyczaj zmieniania tematu posta (co ma swoje powody - umożliwia szybsze zapoznanie się z dyskusją). Jednakże w usenecie takie działanie jest bardzo niemile widziane - chyba, że podyktowane jest to znaczną różnicą treści posta w stosunku do tematu. Tym samym grupowicze alt.pl.allegro zwracają się z prośbą o nie zmienianie tematu wątku w czasie dyskusji bez wyraźnego powodu.
=====================================================
Spis treści =====================================================
=====================================================
I. Pytania i odpowiedzi odnośnie grupy alt.pl.allegro =====================================================
1.1 Co to jest FAQ i czemu ma służyć?
FAQ, czyli Frequently Asked Questions (Najczęściej Zadawane pytania) to zbiór porad dla nowych grupowiczów. Pozwala ono na wstępne zapoznanie się z tematyką grupy, sposobem jej funkcjonowania i ogólnymi zasadami na niej panującymi. ^ na górę
1.2 Gdzie znajdę aktualną wersję FAQ?
Aktualną wersję FAQ zawsze znaleźć będzie można na grupowej stronie WWW - aktualnie tworzonej. Oprócz tego FAQ jest regularnie wysyłane na grupę - raz na miesiąc. Post zawsze będzie oznaczony [FAQ] więc będzie można go filtrować. ^ na górę
1.3 Kiedy i jak powstała grupa alt.pl.allegro?
Jak wieść gminna niesie pomysłodawcą powstania grupy alt.pl.allegro był Wojtek vel. Podpis, grupę
zaś 'stworzył', wysyłając control message'a, gracz54. Pierwszy post (ubogi w treści :) ) został wysłany na alt.pl.allegro 29 marca 2003 roku przez Marcina Sroczyka. Zawierał tylko kilka słów:
Subject: Witam
Treść: Jest tu kto? ^ na górę
1.4 Czego dotyczy grupa alt.pl.allegro i o czym tu rozmawiamy?
Grupa alt.pl.allegro dedykowana jest dyskusjom na temat największego (obecnie) polskiego serwisu aukcyjnego Allegro.pl Na a.p.a. dyskutujemy na tematy ogólnie związane z serwisem allegro - na temat jego regulaminu, użytkowników, sposobu funkcjonowania. Chętnie odpowiemy i rozwiejemy wątpliwości nowych użytkowników, o ile oni sami postarają się wcześniej sprawdzić, czy takie pytanie już nie padło.
Gdzie najlepiej to sprawdzić? W archiwum alt.pl.allegro - najlepiej pod adresem www.archiwum.allegro.prv.pl (znajdziemy tutaj archiwum tworzone przez Google).
Na a.p.a. podsyłamy też linki do aukcji wywołujących uśmiech na ustach, albo wręcz przeciwnie - powodujące u nas gęsią skórkę i zimny dreszcz - jak np. podejrzane aukcje (nowy użytkownik, dużo cennego towaru, niskie ceny, płatność z góry na konto, brak możliwości odbioru osobistego), lub aukcje 'dla komentarza'.
Chętnie też doradzimy, co sądzimy na temat sprzedawania przez Ciebie danego towaru ;) Oczywiście nie na zasadzie 'macie tu link do mojej aukcji i co Wy o tym sądzicie' a 'mam zamiar wystawić...' :) ^ na górę
1.5 O czym NIE dyskutujemy na alt.pl.allegro?
Na alt.pl.allegro:
- NIE poruszamy tematów związanych z pozbyciem się konkurencji;
- nie pytamy, jak uniknąć płacenia opłat na rzecz Allegro.pl;
- NIE REKLAMUJEMY swoich aukcji;
- dyskutujemy WYŁĄCZNIE na temat serwisu aukcyjnego Allegro. Wszelkie posty na temat serwisów takich jak ebay,
świstak itd. to niestety NTG (Nie Ta Grupa);
- nie pytamy o sposób na 'złoty biznes na Allegro' - pomysł to większa część sukcesu - i nawet, jeśli takowy zrodzi się w
czyjejś głowie, raczej nie podzieli się nim bezinteresownie ;)
- nie piszemy po 50 bezsensownych postów 'allegro padło' itp. Popatrzmy na a.p.a. - jeśli pojawił się już jeden, dwa takie posty - nie piszmy tego samego. Jeśli jeszcze żadnego nie ma - proszę bardzo - napisz. Tak samo z postami 'już działa'. Przy okazji - nie denerwuj się, że przepadnie Ci wypatrzona aukcja - prawdopodobnie zostanie przedłużona o 24 godziny. ^ na górę
1.6 Skoro nie tutaj, to gdzie mogę legalnie zareklamować swoje aukcje?
Swoje aukcje możesz zareklamować na grupach przeznaczonych do ogłoszeń. Są to m.in.: pl.ogloszenia.sprzedam, alt.pl.ogloszenia.kupie-sprzedam. ^ na górę
1.7 Czy grupa alt.pl.allegro jest moderowana? Czy jest
jakiś Administrator tej grupy?
Nie, a.p.a. nie było, nie jest i nigdy nie będzie moderowana. Administratora też niet :) ^ na górę
1.8 Czy grupa alt.pl.allegro (albo czynni uczestnicy) są w jakikolwiek sposób sponsorowani?
Nie ;(
Po co więc na przykład wyszukujemy aukcje niezgodne z regulaminem? Dla bezpieczeństwa. Własnego, ale i innych. ^ na górę
1.9 Chcę zacząć pisać na alt.pl.allegro - co muszę zrobić?
a) O czym chcesz pisać? Pamiętaj, żeby zawsze sprawdzić, czy dany temat nie był już poruszany. Np., jeśli chcesz podesłać linka do 'interesującej' aukcji, pamiętaj żeby sprawdzić przynajmniej kilka ostatnich postów - możliwe, że
ktoś już podesłał tego linka.
b) Ustaw poprawne kodowanie polskich znaków - standardem przyjętym w Usenecie jest używanie kodowania ISO-8859-2 . Jeśli używasz czytnika Outlook Express, szczegóły dot. ustawienia go odpowiednio znajdziesz tutaj: http://klub.chip.pl/wincat2/news/oekonf.htm c) Jeśli zamierzasz mieć w każdym poście swój podpis (sygnaturkę), np.:
Pozdrawia
Jan Kowalski
jan@kowalski.com
musisz oddzielić go od całego posta odpowiednim delimiterem. Delimiter to dwie kreski i spacja (-- ) bez nawiasów wstawione w pierwszej linii sygnatury. Czytniki będą automatycznie rozpoznawały, co jest sygnaturą i (zgodnie z panującą netykietą) będą ją wycinały przy odpowiadaniu na naszego posta. Prawidłowa sygnatura (zgodnie z netykietą - nie dłuższa niż 4 linijki) powinna wyglądać więc np. tak:
-- (kreska kreska spacja)
Pozdrawia
Jan Kowalski
jan@kowalski.com
Jeśli używamy Outlook Express'a, może on nie pozwalać na umieszczenie na końcu wiersza spacji. Tę i wiele innych wad możemy załatać dzięki malutkiemu dodatkowi o nazwie OE-QuoteFix. |ciągnąć go możemy ze strony http://flash.to/oe-quotefix/ d) w czasie dyskusji można najzwyczajniej w świecie zejść z tematu. Pisząc
jakiegoś posta, niezwiązanego bezpośrednio z tematem posta/grupy, zaznaczmy ten fakt wstawiając do tematu [OT] (Off Topic). Pozwoli to nie zainteresowanym na pominięcie posta, np. modemowcom, którzy płacą za każdą chwilę połączenia i wymagają, by mogli czytać tylko to, co ich interesuje. ^ na górę
1.10 Ktoś podesłał linka do aukcji, ale nie wiem o co chodzi, bo widzę tylko komunikat, że aukcja została usunięta przez pracownika Allegro.
Takie sytuacje się zdarzają. Trzeba im zapobiegać. Jeśli już zdecydujesz się podesłać nam link do
jakiejś ciekawej aukcji - a obawiasz się, że z pewnych powodów administracja Allegro może niedługo ją skasować - użyj strony www.mcnewton.pl/nta/ - dzięki temu zarchiwizujesz dla nas tę aukcję.
Zauważ, że administracja może aukcję usunąć szybko, a wtedy inni czytający grupę - po powrocie z pracy/szkoły nie będą mieli pojęcia, czego dotyczyła dana aukcja - zobaczą tylko komunikat, że aukcja została usunięta przez pracownika Allegro. Ale możesz temu zapobiec - właśnie poprzez zapisanie aukcji archiwizatorem NTA. ^ na górę
1.11 Dlaczego zostałem nazwany Trollem grupowym? Jak temu zapobiegać? Kim jest Troll?
Bardzo ogólnie - troll'owanie to prowokowanie niepotrzebnego ruchu na Usenecie i bezsensownych dyskusji. Jak tego unikać ? Pisać zawsze konkretnie i na temat ;)
Po szczegóły odsyłam tutaj
http://republika.onet.pl/1,623,6,pomoc.html. ^ na górę
1.12 Widziałem kiedyś taką stronę ze śmiesznymi rzeczami...
i my też ją widzieliśmy :) Nie raz. To strona Imki - zebrała na swojej stronie
najlepsze wycinki z aukcji Allegro. ^ na górę
=====================================================
II. Podstawowe pytania dotyczące serwisu Allegro.pl =====================================================
2.1 Znalazłem pewną aukcję, myślę, że powinni się nią zainteresować pracownicy Allegro. Co mogę zrobić w takim przypadku?
Najważniejsze o czym powinieneś pamiętać to, czy aukcja ta na pewno powinna zainteresować pracownika Allegro? Być może chodzi po prostu o pewną nieprecyzyjność opisu? W takiej sytuacji napisz do sprzedawcy (przy jego nicku link 'zadaj pytanie sprzedającemu'),
poproś go o precyzyjne wyjaśnienie sprawy.
Natomiast, jeśli aukcja ŁAMIE REGULAMIN Allegro.pl - wtedy masz dwie możliwości:
- jeśli aukcja jeszcze się nie zakończyła, użyj linku 'Weryfikacja aukcji' znajdującego się w prawym górnym rogu aukcji. Tam - wybierając w formularzu zgłoszeniowym odpowiedni powód - możesz wysłać aukcję 'do sprawdzenia' administratorom Allegro;
- natomiast jeśli aukcja się już skończyła - a administracja powinna się nią zainteresować - np. z powodu nieuczciwego odwołania ofert - skorzystaj z Allegrowego formularza kontaktowego (Pomoc -> Napisz do nas), tam, po wybraniu kategorii będziesz mógł dokładnie opisać całą sytuację. ^ na górę
2.2 Jestem kupującym - czy Allegro pobiera ode mnie
jakieś opłaty?
Jak mogę wystawić komentarz do sfinalizowanej transakcji?
Czy i jak mogę wycofać moją ofertę kupna?
Jak zmienić zdjęcie, opis, cenę w trwającej aukcji?
Dlaczego z mojej aukcji zniknęła cena Kup Teraz?
Na czym polega licytacja w Allegro?
Czy transakcje w Allegro są bezpieczne?
Na te wszystkie pytania uzyskasz odpowiedź czytając FAQ Allegro W razie wątpliwości, zanim zadasz pytanie na grupie, zajrzyj również do pomocy w układzie alfabetycznym albo do pomocy w układzie tematycznym.
Pytanie na a.p.a. zadaj dopiero wtedy, gdy nie znajdziesz w pomocy Allegro satysfakcjonującej Cię odpowiedzi,
bądź coś wyda Ci się niezrozumiałe. ^ na górę
2.3 Czy wystawienie komentarza jest obowiązkowe? Wystawiłem komentarz, a z drugiej strony brak odzewu.
Wystawienie komentarza do sfinalizowanej transakcji nie jest obowiązkiem. Komentarze są niejako dodatkiem. Jeśli uważasz, że należy Ci się komentarz (przykład -
jesteś nowym użytkownikiem, przeprowadziłeś pozytywnie transakcje i dzięki komentarzowi chcesz się uwiarygodnić) napisz do sprzedawcy prośbę o skomentowanie aukcji. Nie jest to jednak jego obowiązkiem, więc nie dręcz sprzedającego (lub kupującego) o wystawienie - jeśli z jakiegokolwiek powodu nie ma takiej ochoty - to jego
święte prawo :)
Pamiętaj też, że jeśli sprzedawca przeprowadza bardzo dużo transakcji (na przykład Super Sprzedawca), może wystawiać komentarze po
jakimś czasie 'hurtowo'. Jeśli chcesz to sprawdzić, udaj się na kartę komentarzy użytkownika (kliknięcie w nazwę użytkownika) i
wejdź do zakładki 'wystawione przez [nick sprzedawcy]'. Porównaj daty wystawiania komentarzy - po tym
powinieneś się wszystkiego domyślić. ^ na górę
2.4 Dostałem e-mail z propozycją wymiany komentarzy. Czy to uczciwe? Co robić?
Takie postępowanie (wymiana komentarzy) w serwisie Allegro jest kategorycznie zabronione. Czy to uczciwe? Nie, nie jest to uczciwe. Dlaczego? Komentarze służą do skomentowania zawartej transakcji. Jeśli nie było żadnej transakcji, to o jakim komentowaniu mowa? Regulamin Allegro twierdzi, że wystawiający komentarz jest za niego odpowiedzialny i odpowiada za jego prawdziwość.
Załóżmy taką sytuację - Ty wystawiasz komuś taki fałszywy komentarz, on Tobie. Po
jakimś czasie, gdy osoba ta uzbiera dużą ilość komentarzy - stanie się w oczach systemu komentarzy wiarygodnym sprzedawcą. Co wtedy? Może wystawić masę towaru, który tak naprawdę nie istnieje, licytacja się skończy, pieniążki powędrują na konto... i co? I tyle, towaru kupujący nie zobaczy. I jak się poczujesz wiedząc, że właśnie temu sprzedawcy Ty
wystawiłeś komentarz 'Super Sprzedawca, dziękuję i polecam'? Niezbyt miło? Więc - dla własnego dobra - lepiej nie brać udziału w aukcjach dla komentarza.
Co można zrobić z takim mailem? Najlepiej zgłosić taki fakt do administracji serwisu poprzez formularz kontaktowy. ^ na górę
2.5 Jak zabezpieczyć się przed kopiowaniem zdjęć z mojej aukcji?
Nigdy nie będzie 100% sposobu na zabezpieczenie swoich zdjęć. Jednak - dość prostą, a do tego utrudniającą życie 'złodziejom zdjęć' metodą jest 'podpisanie' tego zdjęcia. Jak to zrobić? Umieśćmy na zdjęciu swój nick z Allegro, swoje nazwisko albo
jakiś nasz charakterystyczny znak. Umieśćmy go w taki sposób, żeby zdjęcie nadal ukazywało sprzedawany przedmiot, a jednak nie nadawało się do skopiowania na inną aukcję. Co nam to da? Nawet jeśli
ktoś posunie się do skopiowania naszego zdjęcia, możemy napisać do administracji - i właśnie dzięki podpisowi na zdjęciu udowodnić administratorom, że to zdjęcie należy do nas i zostało wykorzystane przez
kogoś nieupoważnionego. ^ na górę
2.6 Wow, czy widzieliście strony www.aukro.cz i www.ricardo.nl? Przecież to prawie kopia Allegro!
Serwisy te należą do tej samej firmy co Allegro.pl i co więcej - wszystkie te serwisy używają wspólnej bazy danych. Jak się o tym przekonać? Spróbuj się zalogować na powyższych stronach swoim loginem i hasłem z Allegro. I co, udało się? Udało :) ^ na górę
2.7 Widzę, że niektórzy użytkownicy licytują na aukcjach w ciągu kilku ostatnich sekund jej trwania. Jak oni to robią?
Użytkownicy ci prawdopodobnie używają serwisu www.snip.pl. Korzystanie z w/w serwisu jest bezpłatne. Po wszelkie szczegóły odsyłamy na powyższą stronę. ^ na górę
2.8 Kto ma najwięcej komentarzy?
Ranking użytkowników Allegro.pl (tak pozytywnych, jak i negatywnych) znajdziemy na stronie www.biskupi.pl ^ na górę
2.10 Mam wątpliwości, jaki komentarz wystawić; ten użytkownik mnie oszukał!
W każdym przypadku pytając o nasze zdanie na temat jakiejś aukcji nie zapomnij o linku do niej - to podstawa. Link musi być w odpowiedniej ('klikalnej') formie, nie powinien znajdować się w temacie posta. ^ na górę
2.11 Pewna aukcja się już skończyła - ale admini Allegro i tak powinni się nią zainteresować. Co robić?
Najlepszym wyjściem będzie użycie formularza kontaktowego - www.allegro.pl/contact/contact.php , następnie w menu "krok 1" wybieramy pozycję "Zasady na Allegro" (lub inną - bardziej odpowiednią do problemu) i z menu "krok 2" wybieramy temat, jaki chcemy poruszyć. Odpowiednie wybranie tematu to podstawa - umożliwi pracownikom Allegro szybszą reakcję. ^ na górę
2.12 Gdzie mogę zgłosić SPAMowanie na grupach dyskusyjnych?
Rozsyłanie SPAMu (czyli niechcianych reklam) przez użytkowników Allegro najlepiej zgłosić administracji poprzez formularz kontaktowy: www.allegro.pl/contact/contact.php -> Zasady na Allegro -> Chcę zgłosić SPAM . Pamiętajmy o wklejeniu pełnych nagłówków wysłanej reklamy - umożliwi to administratorom Allegro weryfikację, czy reklamowanie miało miejsce, oraz czy autorem danego posta/maila naprawdę jest sprzedający (istnieje możliwość próby "podszywania się" pod sprzedawcę w celu zepsucia mu opinii). ^ na górę
2.13 Widzieliście ... ROLEX za takie pieniądze? A tutaj: buty adidasa, perfumy Hugo Boss'a... Czy to na pewno oryginały?
Jednoznacznej odpowiedzi udzielić się nie da... ale gdy widzimy np. zegarek Rolexa za 1/20 ceny katalogowej, buty za połowę ceny, perfumy... itd. to zdrowy rozsądek podpowiada, że prawdopodobnie nie mamy do czynienia z oryginalnym produktem. Prawdopodobnie! Na Allegro można trafić na okazję i kupić
coś dużo taniej - mógł to być np. nieudany prezent. W razie wątpliwości najlepiej zapytać samego sprzedawcę, poprosić o
jakiś dowód zakupu. ^ na górę
2.14 Wystawiłem aukcję z opcją "Kup Teraz!" ... ale ta opcja zniknęła! Dlaczego? Co robić?
Opcja Kup Teraz! znika zawsze, gdy:
a) w aukcji bez ceny minimalnej - pojawi się pierwsza oferta
b) w aukcji z ceną minimalną - cena minimalna zostanie osiągnięta
Jak temu zapobiegać? Wystawiając aukcję - wystawiaj albo wyłącznie z opcją Kup Teraz!, albo ustawiaj cenę minimalną. Gdy wystawisz aukcję BCM (Bez Ceny Minimalnej) - opcja Kup Teraz! zniknie równocześnie z pojawieniem się pierwszej oferty. ^ na górę
2.15 Generator kodów POPa? Czy to działa? ... a co na to Allegro?
Generatory kodów zasilających konta pre-paidowe NIE ISTNIEJˇ! Jeśli w to nie wierzysz, poczytaj sobie o tym tutaj. Nadal nie wierzysz?
Sprawdź sobie sam, pobaw się takim generatorem i poinformuj o efektach ;) - www.generatorek.prv.pl . Co na to Allegro? Allegro sukcesywnie zdejmuje takie aukcje, sprzedaż generatorów jest na Allegro zabroniona. ^ na górę
2.16 Kiedy moja aukcja ma się kończyć, żeby było to najlepsze dla mnie?
Zdania są podzielone - wielu twierdzi, że najlepsze efekty osiąga się, gdy aukcja kończy się w czasie pełni księżyca... inni natomiast uważają, że lepiej jest w czasie zaćmienia słońca. Ile osób - tyle wersji - trudno więc jednoznacznie powiedzieć kiedy najlepiej kończyć aukcje. A tak na zdrowy rozum... najlepiej jest kończyć aukcje wtedy, gdy możliwe jest obejrzenie jest przez największą grupę osób. Łatwo więc zauważyć, że np. niedziela o 01:00 rano nie jest najlepszą porą ;) A więc ogólnie - w tygodniu (wiele osób używa Internetu w pracy), najlepiej o 'normalnych' godzinach ;) ^ na górę
2.17 Mój kontrahent wymusza na mnie wystawienie komentarza. Czy skomentowanie transakcji jest obowiązkiem?
Zgodnie z
regulaminem Allegro: "(...) Dzięki tej funkcji [Systemowi Komentarzy] Użytkownicy mają możliwość wyrażenia opinii dotyczącej obsługi jaką otrzymali ze strony innych Użytkowników.(...)" 'Mają możliwość' nie oznacza 'muszą, są zobowiązani'. A więc wystawienie komentarza do transakcji nie jest przymusem - jest tylko i wyłącznie dobrą wolą kontrahenta. Jeśli
ktoś (z jakiegokolwiek powodu) nie chce komentować transakcji - nie musi tego robić. ^ na górę
=====================================================
III. Przydatne linki
=====================================================
IV. Bannery =====================================================
Jeśli chcesz reklamować na swojej stronie naszą grupę dyskusyjną, umieszczając odnośnik (banner) do naszego FAQ, możesz posłużyć się naszymi bannerami:
Duży banner:
Aby użyć go na swojej stronie, wklej w odpowiednim miejscu (które przeznaczyłeś na reklamę) taki oto kod:
Dziękujemy wszystkim, którzy przyczynią się
do rozreklamowania grupy :-) !
=====================================================
Powyższy dokument stworzyło życie, a dokładniej sami
grupowicze.
Do kupy zebrał i zredagował Michał Czuba (mail:
http://tinyurl.com/5gdf5 )
